Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en Colombia en 2026

Casi ninguna agencia publica precios: todo es «agenda una llamada». Aquí van los rangos reales del mercado colombiano, qué incluye cada nivel, los costos que nadie menciona y los nuestros, con todos los ceros.

Los tres niveles que existen

1. Menú de botones (sin inteligencia artificial)

Entre $200.000 y $600.000 de montaje y $50.000 a $150.000 al mes en herramientas tipo constructor. El cliente elige opciones numeradas. Sirve para preguntas frecuentes muy cerradas; falla apenas alguien escribe una frase completa.

2. Bot con inteligencia artificial para un proceso concreto

Entre $800.000 y $3.000.000 de montaje y $250.000 a $600.000 al mes. Entiende lenguaje natural, sigue reglas de negocio (carta, cobertura, formas de pago, agenda) y pasa a una persona cuando hace falta. Es el nivel de un bot de pedidos para restaurante o de un asistente que califica clientes para una inmobiliaria.

3. Desarrollo a medida integrado con tus sistemas

Desde $5.000.000 hacia arriba, según integraciones (inventario, CRM, facturación, pagos). Aquí el precio depende del alcance y se cotiza después de un diagnóstico.

Los costos que no te cuentan

• Conversaciones de WhatsApp (Meta). Las conversaciones que inicia el cliente son gratuitas dentro de la ventana de 24 horas; las que inicia el negocio con plantillas tienen costo por conversación (en Colombia, unos pocos centavos de dólar cada una). Para un restaurante que solo responde pedidos, esto es casi cero.
• El modelo de inteligencia artificial. Cada respuesta del bot consume tokens. Un bot de pedidos con 500 conversaciones al mes gasta entre US$2 y US$20 según el modelo. Pregunta si está incluido en la mensualidad o se cobra aparte.
• Servidor y base de datos. Entre US$5 y US$30 al mes. Debe estar incluido.
• Cambios. Cambiar precios, agregar un producto, cerrar un festivo. Si cada cambio cuesta, el bot se vuelve caro rápido.

Lo que cobramos nosotros

Sin contratos de permanencia: el montaje es tuyo y la mensualidad se paga mes a mes.

Cómo comparar dos cotizaciones

• Pide que la mensualidad diga explícitamente si incluye el modelo de IA, el servidor y los cambios.
• Pregunta cuántas conversaciones de prueba hacen antes de encenderlo y si puedes ver los resultados.
• Exige probarlo tú como cliente. Si no te dejan, no está listo.
• Desconfía de «vas a vender el doble». Un bot toma bien los pedidos que hoy pierdes; no crea demanda.

Puedes probar el nuestro sin hablar con nadie en automizamd.com/restaurantes, y ver todos los precios en la página principal.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp con inteligencia artificial en Colombia?

Entre $800.000 y $3.000.000 de montaje y $250.000 a $600.000 al mes en el mercado. El bot de pedidos de Automiza vale $999.999 + $299.999/mes con todo incluido.

¿WhatsApp cobra por usar un bot?

Meta cobra por conversación iniciada por el negocio con plantillas; las que inicia el cliente son gratis dentro de las 24 horas. Para un bot que responde pedidos el costo es casi cero.

¿Qué debe incluir la mensualidad?

Servidor, el modelo de inteligencia artificial, los cambios de contenido (menú, precios, horarios), respaldo y soporte. Si algo de eso se cobra aparte, el precio real es mayor.

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