Agenda de citas por WhatsApp para consultorios, odontología y clínicas

En un consultorio, la recepción pasa el día entre el teléfono y WhatsApp: pacientes que piden cita, otros que cambian la hora y algunos que no llegan. Cada cita perdida es un espacio que ya no se recupera. Esta guía explica cómo funciona una agenda automática por WhatsApp para consultorios, odontología, fisioterapia y clínicas estéticas.

El problema de agendar a mano

• La recepción no da abasto cuando llegan llamadas y mensajes al mismo tiempo.
• Los pacientes que no llegan dejan huecos en la agenda que nadie alcanza a llenar.
• Los controles y las citas de seguimiento dependen de que el paciente se acuerde.
• Fuera del horario de atención, las solicitudes de cita se quedan esperando.

Qué hace una agenda automática por WhatsApp

• Muestra las horas libres reales, según la agenda de cada profesional y la duración de cada tipo de cita. No ofrece horas que ya están ocupadas.
• Agenda la cita y la registra en el panel del consultorio.
• Manda recordatorios antes de la cita, con opción de confirmar o reprogramar.
• Llena las cancelaciones con los pacientes de la lista de espera.
• Recuerda los controles y las citas de seguimiento cuando corresponde.
• Puede pedir un anticipo para las citas largas, si así trabajas.
• Le pasa a recepción cualquier pregunta clínica. El asistente no da diagnósticos ni recomendaciones médicas.

Los datos de tus pacientes

Los datos de salud son datos sensibles. El asistente solo pide lo necesario para agendar, la persona autoriza el tratamiento de sus datos según la Ley 1581 de 2012 y la información queda en el panel del consultorio, no en chats sueltos del celular de alguien.

Lo que ve el consultorio

La agenda del día por profesional, las citas confirmadas y pendientes, la lista de espera y los pacientes con control pendiente. Sirve para un consultorio con una sola persona y para clínicas con varias sedes.

Cómo trabajamos

• Diagnóstico sin costo: revisamos cómo agendas hoy y cuántas citas se pierden por inasistencia o por no contestar a tiempo.
• Demo con tu consultorio: antes de pagar, ves la agenda funcionando con tus profesionales y tus tipos de cita.
• Implementación por fases y soporte incluido en la mensualidad.

Puedes ver una agenda funcionando ahora mismo en la sección de demos, en la pestaña «Salones y clínicas».

Preguntas para hacerle a quien te lo venda

• ¿Calcula las horas libres por profesional y por tipo de cita?
• ¿Manda recordatorios y deja confirmar o reprogramar?
• ¿Cómo se manejan los datos de los pacientes?
• ¿Puedo verlo funcionando antes de pagar?

Preguntas frecuentes

¿Funciona con mi número actual de WhatsApp?

Sí. Se monta sobre la API oficial de WhatsApp Business, sin perder tu número.

¿Sirve si tenemos varios profesionales o varias sedes?

Sí. Cada profesional tiene su agenda y sus tipos de cita, y se puede manejar más de una sede.

¿El asistente responde preguntas médicas?

No. Agenda, recuerda y responde lo que el consultorio defina, como horarios, dirección o indicaciones antes de la cita. Las preguntas clínicas pasan a una persona.

¿Cuánto cuesta?

Depende de cuántos profesionales, sedes y tipos de cita manejes. Después del diagnóstico te mandamos una propuesta en 48 horas con precio cerrado.

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